Quel sujet majeur que la Vente Retail ! Tant de Spa Managers s’arrachent les cheveux et désespèrent de voir décoller les résultats de leur équipe sur les ventes de produits. Bien souvent, on se concentre essentiellement sur les formations techniques de ventes en cabine. Bien sûr, il vous faut en proposer à votre équipe et ce, […]

Le premier trimestre de chaque année est souvent le plus important à préparer. Voici les 10 priorités d’actions à mener pour planifier le développement et le succès de votre Spa/Institut sur le 1er trimestre 2018. Ce premier trimestre de l’année est consacré à votre stratégie. Il va vous demander beaucoup d’énergie et de concentration pour […]

Le recrutement… Un sujet qui préoccupe de plus en plus de Spa Managers et Gérants de centres beauté Bien-être puisque depuis plusieurs mois, vous êtes de plus en plus nombreux à être confrontés à des difficultés pour trouver des candidats sur des postes de Spa Praticien(ne)s, Esthéticien(ne)s, réceptionnistes mais aussi assistant(e)s Manager voire même Manager. […]

Pour les Spa Managers, la vente de produits est une des préoccupations majeures dans le développement des performances de leur centre. Beaucoup se posent la question “Comment faire pour augmenter les ventes Retail dans mon Spa?”. Pour d’autres qui sont relativement satisfaits des progrès de leur équipe, la question devient : “Comment faire pour maintenir […]

Expertise Spa Bien-Être et Delforge+Co ont répondu à l’interview de Treatwell, plateforme de réservations de soins Spa, Beauté et Bien-Être en ligne. * TREATWELL : Qui êtes-vous ? En quoi consiste votre rôle de coach, d’accompagnement des professionnels ? * Valérie Delforge, présidente et fondatrice de Delforge + CO, formatrice commerciale, mentor et coach. Je fais […]

A quelques semaines de la rentrée, il est temps de faire un point sur ce que vous avez mis en place au retour de vacances. Si le temps ou l’inspiration vous ont manqués. Voici 3 exemples de projets et d’actions à mener pour une reprise efficace. 1.     Augmenter la fidélisation client On le […]

Parce qu’internet est le deuxième moyen de communication le plus efficace pour acquérir de nouveaux clients dans votre Spa ou Institut de Beauté (après le bouche à oreille et les recommandations), il vaut la peine d’investir un peu de votre temps dans la construction d’un plan de communication digitale efficace. Voici 5 outils pour booster la […]

Quel plaisir de recevoir cette semaine, le témoignage d’Elodie VIALLE, Présidente de l’agence de recrutement RDV avec l’Excellence qui a rassemblé 10 raisons pour lesquelles elle assisterait au Séminaire Management & Leadership si elle était encore Spa Manager. 1. Il existe peu voire pas du tout d’événement destiné aux Spa Managers en France C’est une […]

Je viens de passer 3 jours en immersion totale au séminaire Entrepreneur Libre. Et j’aimerai partager tellement de choses avec vous: des messages de motivation, de persévérance (surtout en ce moment), et de réussite. J’ai découvert que leur secret, était d’avoir une vision claire de ce qu’ils voulaient accomplir, de toujours se fixer des objectifs atteignables […]

Aujourd’hui, j’aimerai partager avec vous ma dernière expérience de soin dans un beau Spa d’Hôtel 4 étoiles en Normandie. Car voilà, je lis beaucoup de commentaires sur les réseaux de professionnels, appartenant au milieu du Spa, de la beauté et du Bien-être, de gérants ou managers de centres, qui se demandent « Pourquoi ? Oh oui, pourquoi ? », […]